中國農業銀行錦州分行注重員工的整體素質提高，采取各種形式和手段努力提高員工的業務技能水平。一是有針對性地積極開展業務技能培訓，提高員工的崗位勝任能力，由工會牽頭，協同有關部門制定相應的培訓計劃，管理人員整體培訓覆蓋率達到50%以上，其中科級干部和營業網點負責人培訓覆蓋率均達到100%；對客戶經理、運營主管、監管人員等重點專業崗位人員培訓覆蓋率實現全覆蓋。全年完成55期培訓，4581人次，涵蓋三農、個金、信用卡、公司、國際業務等各條專線。二是組織員工參加農銀大學網絡學院在線學習，開設了管理類、專業類、技能類三個班，覆蓋市分行全體在崗員工，并嚴格制定了各類人員的學習時間，三是按照總行安排，組織員工18個崗位的崗位資格考試，參考人員達到323人。通過現場培訓、網絡學習及資格考試等方法，員工的專業知識水平和業務操作技能得到了提高，崗位勝任能力和職業歸屬感得到了提升。
在抓好培訓的同時，組織開展各類業務知識和技能競賽，年初制定工作計劃，動員全行員工參加運營管理、個人金融、電子銀行、信用卡業務綜合知識競賽，有10個支行組隊參加，有3個支行獲得前三名，3個支行獲得優勝獎。通過持續開展群眾性崗位練兵活動，有效提高了員工業務素質，促進了全行業務經營快速發展。
