——讀《正能量：正向心態帶來非凡的成功》有感
作者：工行凌河支行 溫陽
書籍，是人類進步的階梯。一本好書，是良師，是益友，更可以在你需要的時候給你方向的指引。而拿破侖希爾的《正能量：正向心態帶來非凡的成功》就是這樣一本好書。
對于“正能量”這個年度熱詞，作者給出了不同角度的剖析，并且通過各種不同的例子給我們以闡釋，教會讀者如何利用正能量讓我們變得更加優秀。作者認為，正能量指的是一切予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活變得圓滿幸福的動力和感情。簡單說，正能量就是正向心態，而正向心態是邁向成功不可或缺的要素，正向心態是成功理論中最重要的一項原則，你可將這一原則運用到你所做的任何工作上，運用于你處理生活中的任何一件事上。
看過之后，讓我想到了從事窗口服務行業的我們，和剛剛走入社會的自己。
微笑，是我認為服務行業最明顯的正能量傳遞。我們的微笑服務傳遞給客戶的不僅僅是工行人的熱情，更多的是工商銀行帶給他們的溫暖。我就曾經在工作崗位上因為我的微笑，獲得過表揚，有位客戶對我說過，“我看你笑呵的，我就樂意來，樂意把錢往你們這存”這簡單的一句表揚帶給我的鼓勵并非是一時的自豪和滿足，更多的是讓我深深的領悟到了我們這個行業的工作真諦，只要你用真誠樂觀的心面對客戶，那么，他們也必然會還你溫暖。我們每天要面對各種各樣不同的人，我們需要做的，就是懷揣積極樂觀的態度，面對工作，面對客戶，有了這樣的正能量，好多問題就會迎刃而解。
由此，我想到了我們這些年輕的工行人們，我深知，我們作為工商銀行的青春力量，我們代表著工商銀行未來的發展。
積極，樂觀，堅持，自信。是我合上這本書之后為自己總結出來的四個關鍵詞，是我接下來要努力的方向。
首先，作為90后，我們是最年輕的一代工行人，無論是在工作崗位上，還是在個人的生活中，我們要帶有青春的標志，那就是積極向上，用積極的態度面對工作，面對生活。要展示出青年人應有的熱情和希望。第二，在生活中，我們可能會遇到一些挫折和考驗，那么，樂觀的態度就成了解決好多問題的關鍵，減少負面情緒會讓自己心胸越來越開闊，人也會越來越優秀。第三，是堅持，沒有人記得失敗者，要知道，失敗并不是結束，而是為了走向更高點，失敗和成功之間的距離可能就是那么短短的幾步，在以后的工作和生活中，我們更多的要記得，在堅持中摸索，就一定就會成功！最后是自信，我就是一個比較缺乏自信的人，因為不自信，我也曾經錯過了很多機會，嘗到過不自信的后果，所以在以后的工作生活中我會努力讓自己更加自信，努力讓自己成為正能量的傳播者！
《正能量》這本書對于剛剛參加工作的我而言，是方向的指引，無論我們會在以后的工作和生活中遇到什么樣的問題，但我相信，有了積極的態度和樂觀的心態，做一個懂堅持，自信向上的人，那么你就是一個成功的人。
現如今，工商銀行的工作質量已經得到了社會各界的廣泛認可。行長張國軍帶頭引領著工行正能量，多次對全行的服務工作進行指導，全行正以“客戶至上，服務第一，信譽第一，效率第一”為服務理念，堅持用整齊統一的著裝展示工行人的服務面貌，用真誠的服務態度獲得客戶的認可，用一流的服務質量贏得客戶的信賴，這些都向外屆展示著工行人的新面貌，更好地為錦城家鄉人民服務！在行內，行領導在全行掀起崗位練兵的高潮，為員工營造出學業務、練技能的良好氛圍，并大力表彰優秀員工，給予了我們青年員工莫大的鼓舞和關愛。在剛剛結束的工行遼寧省分行業務技能大賽中，代表錦州分行的三位青年員工取得了相當優異的成績，展示出我們8090后這一代年輕工行人應有的青春朝氣和正能量！對于剛剛加入工商銀行的我來說是莫大的鼓勵。
親愛的伙伴們，我們要一起努力，積蓄青春的正能量，做可愛的工行人！
